Записаться на прием к главам госорганов смогут казахстанцы в новом центре при правительстве
В Астане начал работу новый центр приёма граждан, где они смогут подать обращения в ведомства и записаться на приём к первым руководителям госорганов, сообщается на официальном сайте правительства.
С июля текущего года в Доме министерств (16 подъезд) в Астане начал работу Центр приёма граждан. Отмечается, что он призван стать "единой фронт-линией центральных госорганов по работе с населением".
"Одной из ключевых задач центра является создание новой среды взаимодействия государства и граждан", – говорится в сообщении.
На базе центра посетители смогут в комфортных условиях подать обращения в любой госорган, а также получить консультации представителей различных ведомств, медиаторов и юридических специалистов по аналогии с ЦОНом.
Кроме того, здесь же граждане смогут записаться на личный приём к первым руководителям госорганов.
"На еженедельной основе на площадке центра будут поводиться личные приёмы граждан представителями 18 министерств, график предварительно будет публиковаться на сайте правительства", – добавили специалисты.
При этом жителям регионов не обязательно лично приезжать в столицу, так как они могут быть приняты в онлайн-формате.
Создание этого центра является продолжением работы по реализации концепции "Слышащего государства", инициированной президентом Касым-Жомартом Токаевым.
На базе нового центра также реализован цифровой ЦОН, посредством которого можно получить 1220 государственных услуг в режиме онлайн.
"Следует отметить, что в центре не будут приниматься обращения, порядок рассмотрения которых установлен законодательством РК об административных правонарушениях, уголовно-процессуальным или гражданским процессуальным законодательством. По этим вопросам гражданам необходимо обращаться во фронт-офисы соответствующих правоохранительных или судебных органов", – предупредили представители правительства.
Напомним, ещё в 2019 году Касым-Жомарт Токаев рассказывал о запуске концепции "Слышащего государства", основная цель которой – обеспечение диалога между правительством и народом.
