Самолет вылетел из аэропорта Астаны, но через час вернулся обратно
Сегодня днём самолёт авиакомпании SCAT вылетел из Астаны в Алматы, но через час борт приземлился в аэропорту вылета. Причины объяснили представители авиаперевозчика, передает NUR.KZ.
"При выполнении рейса "Астана – Алматы" сработала индикация системы кондиционирования. Экипаж принял решение о возвращении в порт вылета.
В настоящий момент пассажиры находятся в аэропорту. Им предоставлено все необходимое.
Ожидается прибытие резервного воздушного судна. Безопасность пассажиров – главный приоритет авиакомпании", – сообщили в авиакомпании SCAT.
Сейчас, по данным авиакомпании, вылет самолёта по указанному рейсу запланирован на 20:30.
Отметим, что речь идёт о рейсе DV714. Судя по данным с сайта Flightradar24.com, самолёт вылетел в 14:45 из аэропорта Астаны, но в 15:40 прибыл обратно, сделав круг.
Напомним, что недавно в казахстанские правила авиаперевозок внесли поправки. Теперь ответственность авиакомпании перед пассажиром усиливается в случае любой задержки рейса.
"Необходимо отметить, что ранее услуги по питанию, проживанию, трансферу предоставлялись только в случае задержки и отмены рейса. С этого времени перевозчики обязаны будут предоставлять вышеуказанные услуги при любых изменениях, влияющих на время вылета (прилёта) рейса или маршрут", – объясняли тогда представители Комитета гражданской авиации.
Также было введено правило об обязательном информировании пассажиров о задержках, а в случае любого изменении статуса рейса по вине авиакомпании пассажиром должны будут предоставляться отдельные услуги.
Права и обязанности авиапассажиров в Казахстане
Добавим, что согласно Закону "Об использовании воздушного пространства РК и деятельности авиации" пассажир имеет право:
- приобрести билет по любому авиамаршруту, открытому для пассажирских перевозок;
- получить место согласно приобретённому билету;
- провозить с собой бесплатно ручную кладь и багаж в пределах установленных норм;
- на услуги, предусмотренные настоящим Законом и иными законами Республики Казахстан, при изменении статуса рейса по вине перевозчика или вследствие позднего прибытия воздушного судна;
- на иные права, предусмотренные законодательством Республики Казахстан.
Пассажиры из числа лиц с инвалидностью и маломобильных групп населения дополнительно имеют право провозить с собой бесплатно в качестве багажа носилки и кресло-коляску, предназначенные для личного пользования.
При этом пассажир обязан:
- соблюдать Правила перевозок пассажиров, багажа и грузов на воздушном транспорте и не допускать действий, создающих угрозу безопасности полёта воздушного судна;
- не создавать препятствий при выполнении авиационным персоналом своих служебных обязанностей;
- нести иные обязанности в соответствии с законодательством Республики Казахстан.
