Как подать заявку и встать в очередь на жильё в Казахстане за полчаса

С 24 мая 2025 года казахстанцы смогут подать онлайн-заявку на постановку в очередь на жилье через информационную систему «Центр обеспечения жилищем» на портале. Платформа была запущена Отбасы банком в рамках реформирования системы предоставления государственной жилищной помощи, сообщает ИА El.kz со ссылкой на пресс-службу банка.

Ключевые требования

Подать заявку могут:

совершеннолетние граждане Казахстана, не имеющие на праве собственности жилья в течение последних 5 лет;
граждане, чье единственное жилье признано аварийным.

Для авторизации необходима действующая электронная цифровая подпись (ЭЦП). При регистрации система проверяет данные заявителя через 14 государственных баз — от наличия жилья до статуса семьи и уровня дохода.

Как подать заявку

Перейдите на сайт orken.otbasybank.kz.
Авторизуйтесь с помощью ЭЦП.
Выберите категорию заявителя (многодетная семья, инвалидность, вдовство и т.д.).
При наличии аварийного жилья — прикрепите подтверждающий документ.
Подпишите заявление и согласие на обработку персональных данных.
Дождитесь автоматической проверки в государственных базах.
При необходимости — родственникам (супругам) также потребуется дать согласие через ЭЦП.
После проверки будет сформировано решение, которое можно скачать в личном кабинете.

Сроки рассмотрения

1 рабочий день — без приложенных документов;
до 3 рабочих дней — при наличии дополнительных подтверждающих файлов.

Если заявка подана в выходной день, срок отсчитывается с первого следующего рабочего.

Причины отказа

наличие жилья за последние 5 лет;
наличие арендного жилья от государства;
недостоверные сведения;
ранее полученное и приватизированное жилье;
попытка подать заявку в другом регионе, при наличии аварийного жилья не по месту подачи;
приобретение жилья с государственной ипотечной поддержкой.

Что важно проверить заранее

актуальность данных на egov.kz;
регистрацию в Базе мобильных граждан;
корректность информации на kezekte.kz.

Распределение жилья и льгот

Дата постановки на учёт будет ключевым критерием, при этом не менее 70% помощи направят льготным категориям:

ветераны ВОВ и боевых действий;
сироты;
многодетные семьи;
семьи с детьми-инвалидами;
инвалиды 1 и 2 группы;
вдовы и вдовцы.

Важное уточнение: текущая база очередников передается в Отбасы банк от акиматов после 17 июня 2025 года. До этого времени постановка на учёт будет продолжаться через прежнюю систему.

Для подачи заявки потребуется менее получаса, а весь процесс — полностью онлайн и прозрачен. Списки очередников и тех, кто уже получил помощь, будут регулярно публиковаться на сайте банка.