Риелторская деятельность в Казахстане никак не регулируется – юристы

Почти на 4% в прошлом месяце уменьшилось количество зарегистрированных сделок купли-продажи жилья. Такие данные приводит Бюро национальной статистики. Тем временем, риелторы продолжают навязывать услуги казахстанцам, желающим в короткие сроки продать свою недвижимость, но услуги не всегда оказывают добросовестно. Правозащитники в один голос говорят, риелторская деятельность в Казахстане никак не регулируется, передаёт корреспондент «24KZ».

С продажей или покупкой недвижимости хоть раз, да сталкивался каждый из нас. Большинство размещают объявления на тематических ресурсах, и ждут обратной связи от покупателей. Как правило, быстрее откликаются риелторы, предлагающие свои услуги в проведении сделок купли-продажи.

Татьяна Цильке, жительница г. Петропавловска:

- С риелторами я заключила договор полгода как, и не одного клиента не было. Клиентов не приводили. Хотя люди сами звонили по моему объявлению, которые я дала сама, самостоятельно, как собственник, по этим номерам они звонят, от риелторов ничего, пока тишина. Я сказала, почему за одну операцию так много берёте, они сказали, мы же рекламу даём.

Мы тоже решили получить консультацию по телефону в одной из риэлтерских компаний уже в столице. Главный вопрос – в течение какого времени специалисты смогут продать недвижимость.

Телефонный разговор:

- Есть гарантия, что квартиру продадите за 2 месяца или за 3 месяца?

- Гарантию мы даём, когда вы прислушиваетесь ко мне как к специалисту. Я приглашаю туда покупателей, и мы выбираем более-менее приемлемую цену.

Риелторский бизнес в стране никак не регулируется, уверены правозащитники. Поэтому нет никаких гарантий в эффективности таких услуг. Агентом в сфере недвижимости может стать практически каждый. Для этого не нужно проходить аттестацию или курсы, как в США или Европе. Там это обязательное условие.

Серик Айтбаев, юрист:

- Часто функция риелтора заключается в показе квартире, и за это взымается комиссия. То есть риелтор самоустраняется от договора, задатка и проверки документов. Если это будет полностью сопровождение, да конечно, риелтор несёт какую-то ответственность и тогда соответственно должен получать деньги.

Стандарт по оказанию услуг в сфере продажи недвижимости есть, говорят эксперты. Туда входит оперативный поиск покупателя, консультация по вопросам рынка, помощь с документацией. Но проблема в отсутствии закона, который делал бы соблюдение этого регламента обязательным для всех риелторов.

Александр Пак, президент Саморегулируемой Ассоциации риелторов РК:

- Конкретно чтобы была регламентация деятельности недвижимости и работы риелторов, такого закона у нас нет. Сейчас как происходит? Вот тут человек проснулся, ему взбрело в голову стать риелтором он идёт в налоговую, заходит в eGov, прописывает деятельность и всё, он – риелтор.

Опытные риелторы считают, что такие «самоучки» в их профессии оставляют тень на всех специалистах. В том числе на тех, кто работает добросовестно. Сами же агенты тоже сталкиваются с обманом со стороны клиентов, которые не хотят оплачивать комиссию.

Диана Жаксылыкова, риелтор:

- У нас оплата по факту сделки и есть недобросовестный покупатель, который считает, что он не за что не должен платить, они приходят напрямую домой к собственнику. То есть они могут подписать договор и потом просто вернуться и сказать «а давай без них».

Чтобы риелторские услуги оказывались качественно, нужно повысить требования к потенциальным игрокам рынка, считают специалисты. Будущий сотрудник обязан пройти специальную подготовку. Кроме того, сектор нуждается в специальном лицензировании.

Авторы: Полина Зачиналова, Диас Ковланбаев.