Казахстанские дети застряли в аэропорту Шереметьево. Им аннулировали билеты
Группа школьников из Алматы застряла в аэропорту Шереметьево в Москве. Детям и директору лагеря, который их сопровождает , аннулировали билеты в Санкт-Петербург и обратно. Об этом «Курсиву» рассказал директор лагеря «Романтик» Александр Шевченко.
Александр рассказал, что он с группой детей вылетел в Санкт-Петербург на отдых. Местное отделение «Аэрофлота» предложило им стыковочный рейс в Москве немного дешевле, чем прямой рейс в Санкт-Петербург. По прилету в московский аэропорт Шереметьево детей и Александра долго досматривали, из-за чего группа задержалась и пришла к гейту за 20 минут до вылета самолёта в Петербург.
«Нас достаточно долго мурыжили на паспортном контроле, потом долго проверяли на досмотре. Багаж тщательно досматривали, каждую сумку. За 20 минут до начала рейса мы подошли к гейту на посадку, нам говорят: «Извините, вы опоздали». Мы спросили, что делать, я объяснил, что нас погранцы задержали. Сотрудники «Аэрофлота» говорят, это не их проблемы, «Аэрофлот» за пограничников не отвечает. Сказали нам купить новые билеты. И более того, наши обратные билеты тоже аннулированы, так как билеты туда-обратно брали в связке», — рассказал Александр.
Директор лагеря обеспокоен ситуацией. Он сообщил «Курсиву», что не может приобрести новые билеты для всех 18 детей. К тому же, сообщил Александр, казахстанские карты не работают на территории России. Он обратился в посольство Казахстана в РФ, где ему также отказались помочь.
«Я звоню в казахстанское посольство и говорю: «Господа, что делать-то, помогите». Они говорят, мол, ничем вам помочь не можем, разбирайтесь с авиакомпанией, напишите заявление. Я написал, а в «Аэрофлоте» сказали, что ответ придёт в течение 14 дней. Но дети у меня в Шереметьево сейчас», — сообщил директор лагеря.
Александр сказал, что в данный момент группа детей сидит в аэропорту. Сам директор ищет пути решения проблемы. Он добавил, что обычно такие проблемы «решаются каждые полчаса».
«Горячая линия «Аэрофлота» сказала решать вопрос в аэропорту. Они могут, в принципе, его решить, потому что рейсы в Питер решаются каждые полчаса. Пока сидим на чемоданах», — закончил Александр.
«Курсив» передал информацию в Министерство иностранных дел РК и ждёт дополнительных комментариев.
Ранее «Курсив» писал о том, что пассажир «Аэрофлота» устроил пьяный дебош во время полёта из Москвы в Астану, однако дело в отношении него закрыли. Мужчина признал вину, но избежал наказания из-за того, что совершил преступление в самолёте, который принадлежит другому государству.
