На защите прав потребителя: эксперт рассказала, на что следует обратить внимание при покупке продуктов
В июне 2024 года представителем Мангистауского областного общества по защите прав потребителей Жанной Биятан на одном из рынков города Қонаев, методом тайного покупателя, были куплены консервы сардины в масле "Посейдон". Эксперты общественного объединения подробно рассказали о лабораторных результатах.
Согласно ст. 203 Кодекса "Об административных правонарушениях", продажа товаров индивидуальными предпринимателями и организациями, осуществляющими торговую деятельность , без документов, содержащих сведения о стране происхождения, об изготовителе, поставщике или продавце либо достоверную и достаточную информацию о товаре (услуге) на казахском и русском языках, влечет штраф на субъектов малого предпринимательства – 45 МРП, на субъектов среднего предпринимательства – 70 МРП, на субъектов крупного предпринимательства – 150 МРП.
Общественное объединение "Мангистауское областное общество по защите прав потребителей" (ОО "МОО по ЗПП"), действуя в интересах потребителей, заботится о здоровье и жизни казахстанцев, защищая их права. Организация исследует товары народного потребления, проводит комплексные исследования в аккредитованных лабораториях и делится их объективными и достоверными результатами через СМИ, способствуя населению лучше понимать и защищать свои права. ОО "МОО по ЗПП" исследованы более 20-ти видов товаров народного потребления, реализуемых потребителям города Қонаев.
Публикуемые общественными объединениями потребителей (их ассоциациями, союзами) результаты исследований качества товаров (работ, услуг) не являются рекламой. ОО "МОО по ЗПП" согласно п.п. 8 и 14 ст. 41 Закона РК "О защите прав потребителей" имеет право исследовать и распространять информацию по проблемам и правам потребителей в средствах массовой информации, а также распространять информацию о результатах исследований качества товаров (работ, услуг), а также иную информацию, которая будет способствовать реализации прав и законных интересов потребителей.
Действуя в интересах потребителей, представителем общества по защите прав потребителей в июне 2024 года на одном из рынков города Қонаев (методом тайного покупателя) были куплены консервы сардины в масле "Посейдон", массой нетто 230 г.
Приобретённый продукт был сдан в аккредитованную лабораторию филиала РГП на ПХВ "Национальный центр экспертизы" КСЭК МЗ РК по городу Алматы для проведения комплексного исследования согласно договора о сотрудничестве (протокол исследования образцов пищевых продуктов №1240001022886247 от 10 июля 2024 года).
Как сообщили в общественной организации, согласно данным протокола исследования, на продукции отсутствует информация на государственном языке.
В соответствии с п.7 ст. 25 Закона РК "О защите прав потребителей", информация, предоставленная на одном языке либо на иностранном языке, считается непредоставленной.
В соответствии с п.1 ст.40 ТР ТС 021/2011 государства-члены ТС обязаны предпринять все меры по недопущению выпуска в обращение на таможенной территории ТС пищевой продукции, не соответствующей требованиям ТР, а также её изъятию из обращения.
Материалы и результаты исследований будут направлены в соответствующие органы для принятия административных мер, предусмотренных действующим законодательством Казахстана, отметили в организации.
В Мангистауском областном обществе по защите прав потребителей напомнили, что в соответствии техническим регламентом Таможенного союза ТР ТС 022/2011 "Пищевая безопасность в части её маркировки", маркировка упакованной пищевой продукции должна содержать следующие сведения:
- наименование пищевой продукции;
- состав пищевой продукции;
- количество пищевой продукции;
- дату изготовления пищевой продукции;
- срок годности пищевой продукции;
- условия хранения пищевой продукции, которые установлены изготовителем или предусмотрены техническими регламентами Таможенного союза на отдельные виды пищевой продукции. Для пищевой продукции, качество и безопасность которой изменяется после вскрытия упаковки, защищавшей продукцию от порчи, указывают также условия хранения после вскрытия упаковки;
- наименование и место нахождения изготовителя пищевой продукции наименование и место нахождения уполномоченного изготовителем лица, наименование и место нахождения организации-импортера;
- рекомендации и/или ограничения по использованию;
- показатели пищевой ценности пищевой продукции;
- сведения о наличии в пищевой продукции компонентов, полученных с применением генно-модифицированных организмов (ГМО);
- единый знак обращения продукции на рынке государств-членов Таможенного союза.
Маркировка упакованной пищевой продукции должна быть нанесена на русском языке и на государственном языке государства-члена Таможенного союза. Нарушение требований к маркировке является серьёзным препятствием для правильного информирования потребителей о продукции, отметили в организации.
Эксперт по защите прав потребителей Жанна Биятан дала несколько советов потребителям:
- всегда проверяйте наличие полной и достоверной информации на упаковке, чтобы защитить своё здоровье и избежать неприятностей;
- требуйте фискальный либо товарный чеки, подтверждающие факт приобретения покупки продукции;
- требуйте сертификат/декларацию, подтверждающую безопасность и качество товара.
"Каждый гражданин может принять участие в борьбе с подделкой, контрафактом, фальсификатом, контрабандой товаров!" — заключила Жанна Биятан.
Согласно Закону РК "О защите прав потребителей", продавцу (изготовителю, исполнителю) запрещается ограничивать права потребителей в отношении применения фото-, видеосъемки, товара и магазина, в качестве доказательства.
При возникновении вопросов по данному факту, вы можете обратиться по ссылке в Instagram — OZPP.KZ, либо по телефону 8 705 422 27 39.
Будьте в курсе о товарах с выявленными несоответствиями действующему законодательству РК, о предпринятых действиях в отношении изготовителей и продавцов-нарушителей законодательства, а также в отношении продукции с выявленными нарушениями, следите за нашими публикациями.
Пресс-релизы
- Казахстанцы могут получить часть из фонда в размере 250 млн тенге, приняв участие в акции 1XBET
- Баскетбол на Олимпиаде: эксперты дали прогноз на решающие матчи
