Переводим аташек и апашек в онлайн
Эффективным решением могут стать современные технологии. Осталось только помочь старшему поколению их освоить. Nur.kz совместно с Visa провели опрос и выяснили, что на карантине многие казахстанцы пытались научить старших родственников и близких проведению онлайн-операций, чтобы можно было снизить риски для здоровья, но при этом сохранить комфорт и качество жизни. Более 80% опрошенных отметили, что хотели бы "перевести" своих пожилых родственников в онлайн, однако только 42% попробовали их научить.
С какими сложностями столкнулись наши читатели и как помочь нашим аташкам и апашкам открыть для себя онлайн, читайте в нашем проекте.
Поверьте, аташке с апашкой не нужен флагманский смартфон последней модели, но телефон или планшет с простым интерфейсом, выходом в интернет и без "глюков" не помешал бы.
При этом наши родители, апашки, аташки и другие пожилые родственники привыкли ходить в отделения почты или пункты коммунальных услуг, чтобы оплатить их сервисы. Та же история с покупкой продуктов и лекарств, получением элементарных банковских и государственных услуг, ради которых сегодня можно не выходить из дома. И если ранее вы, возможно, не стремились ограничивать бабулю в посещении каких угодно инстанций, то сейчас это стало критически важным вопросом.
Зачем рисковать здоровьем, если можно все то же самое получить, находясь дома, в безопасности? Самое время рассказать бабушке, как вы оплачиваете онлайн и научить тому, как это делать. Для пожилых людей здоровье — весомая причина выйти из зоны комфорта. Они наверняка прислушаются, главное убедить, что это очень просто.
Объясните, как работают банковские карты и какая информация содержится на карте — какие данные изображены на лицевой и обратной сторонах, какие из них можно сообщать, а какие ни в коем случае, ведь ими могут воспользоваться мошенники! Вот вам памятка:
Этот барьер можно преодолеть, если составить список самых необходимых, удобных и проверенных сервисов. Это поможет закрыть основные потребности без рисков и переживаний. Со временем они все запомнят и привыкнут, но вначале нужна шпаргалка, куда можно подглядывать.
Распишите по шагам каждое действие, начиная с подключения интернета, входа в нужные разделы, ввода данных и CVV-кода и заканчивая сохранением чека. Но напомните, что вам можно звонить, сколько и когда угодно, если будут сомнения и вопросы.
Ниже примерный список, который вы можете модифицировать:
Но наше старшее поколение, оказавшись одни на карантине, зачастую вынуждены смотреть программу телеканалов, и это весь их досуг.
Самое время исправить ситуацию: показать хостинги видео сервисов, где можно найти любимые передачи, выбрать то, чем родной человек хочет заниматься, и скачать несколько бесплатных приложений с рецептами блюд, книгами и онлайн-курсами, показать ресурсы для спортивных разминок. Это раскрасит их ежедневную жизнь и расширит кругозор, делая будни полезными и интересными.
Вспомните, как мама, папа, аташка или апашка учили вас ходить, писать, ездить на велосипеде и решать задачи, вспомните, с какой заботой они учили вас новому, сколько жизненных уроков и ценных знаний вы почерпнули от старших близких, и отнеситесь к процессу с любовью и терпением. Возможно, не получится научить их всему с первого раза, но главное, как и во многих делах — начать!
