Интернет-конференция АО «Казахтелеком» на NUR.KZ

ОТВЕТЫ ПРЕДСЕДАТЕЛЯ

ПРАВЛЕНИЯ

АО «КАЗАХТЕЛЕКОМ» КУАНЫШБЕКА ЕСЕКЕЕВА

Посмотреть ответы

Интернет-конференция проходила на NUR.KZ

c 25 августа по 11 сентября 2022 года

Уважаемые читатели ресурса NUR.KZ!

Очередная интернет-конференция на одной из самых популярных интернет-площадок страны — NUR.KZ подошла к своему завершению. Онлайн-диалог с клиентами и потенциальными абонентами стал доброй традицией, которую компания «Казахтелеком» намерена поддерживать и в дальнейшем.

«Мы стараемся использовать все возможности для получения объективной информации и оценки своей деятельности. Именно поэтому используем эту возможность «обратной связи» с нашими клиентами и не собираемся от неё отказываться, поскольку она отлично дополняет наши каналы получения ответной реакции: личный кабинет на портале telecom.kz, официальные аккаунты компании в социальных сетях и мессенджеры в WhatsApp и Telegram» — подчеркнул председатель правления АО "Казахтелеком" Куанышбек Есекеев.

В ходе пяти предыдущих онлайн-конференций «Казахтелеком» ответил более чем на 6 тысяч вопросов. Темой-лидером шестой интернет-конференции на портале NUR.KZ, которая прошла с 25 августа по 11 сентября этого года, осталась возможность подключения к услугам крупнейшего телеком-оператора страны: как и во время предыдущих пяти онлайн-диалогов главы "Казахтелекома" с действующими и потенциальными клиентами компании, она заняла наибольшую долю среди всех вопросов.

«Я благодарен каждому участнику конференции за вопросы, комментарий и отзывы, ведь они позволяют нам не только своевременно узнавать о проблемах и оперативно их решать, но и систематизировать их, устраняя первопричины возникновения, в конечном счёте, ваши обращения позволяют нашей компании развиваться и совершенствовать свою деятельность, улучшать сервис и качество предоставляемых услуг. Наши специалисты постарались проанализировать каждое полученное от вас обращение и не оставить ни один поднятый вопрос без ответа», — подытожил Куанышбек Есекеев.

С ответами на вопросы, заданные нашими читателями в ходе онлайн-конференции председателя правления АО "Казахтелеком" Куанышбека Есекеева можно ознакомиться здесь.

Ответы на вопросы

Глава АО «Казахтелеком» Куанышбек Есекеев вновь вышел на связь с абонентами

Вы можете связаться со специалистами "Казахтелеком" по следующим номерам:

По вопросам консультации — 160:

пн-вс: 09:00 — 21:00

С мобильного звонок платный

По вопросам некорректной работы услуг — 165

пн-пт: 08:00 — 21:00

сб-вс: 09:00 — 20:00

Праздничные дни: 09:00 — 20:00

С мобильного звонок платный

По вопросам баланса — 195: